WARRANTY
保固與維修
專業的售後服務，讓您安心收藏
GK 雕像保固條款
- 保固範圍：自收貨日起 7 天內，商品如有非人為因素之瑕疵（斷件、掉漆、缺件），本公司提供免費更換或維修服務。
- 保固期間：一般公仔提供 7 天鑑賞期；GK 雕像提供 30 天結構保固（僅限樹脂本體裂損、斷裂等結構性問題）。
- 非保固範圍：人為損壞（摔落、撞擊）、不當保存（陽光直射、潮濕環境）、自行拆解或修改、正常使用之輕微色差與模具痕跡。
- 維修服務：保固期外之損壞，可洽詢付費維修服務。GK 雕像維修費用依損壞程度報價，約 NT$500 – NT$3,000。
- 退換貨流程：請於收到商品 7 天內拍照存證，聯繫客服 LINE 或來信申請，經確認後安排退換貨。
📸 開箱檢查
- 收貨後請立即錄影開箱
- 檢查商品外觀是否完整
- 如有破損請拍照存證
- 24 小時內聯繫客服處理
🔧 維修流程
- 聯繫客服提供損壞照片
- 客服評估損壞程度
- 提供維修報價與時間
- 完修後拍照確認寄回
一番賞 / 景品 公仔退換政策
- 全新未拆封之一番賞公仔，提供 7 天鑑賞期，可全額退費（運費自付）。
- 已拆封商品，若無瑕疵恕不接受退貨。
- 景品公仔因生產特性，可能出現塗裝溢色、分模線等製程痕跡，不屬於瑕疵範圍。
- 若商品與訂購款式不符，請於 3 天內聯繫客服，本公司將承擔換貨運費。
收藏保養建議
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避免陽光直射
UV 會導致樹脂變色脆化
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控制環境濕度
建議 RH 40-60%
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定期除塵
使用軟毛刷輕輕掃除
📦
陳列展示櫃
防塵防潮最佳保護